WIAG SAP Service & Support

Sie suchen nach einem zuverlässigen Partner für kleinere SAP-Themen? Gerade diese führen im Tagesgeschäft oft zu Komplikationen. Viele SAP Beratungen konzentrieren sich jedoch auf große SAP-Projekte und sind am Service & Support für das Tagesgeschäft ihrer Kunden eher weniger interessiert. Genau an dieser Stelle platziert sich die Westfalen-Informatik AG. Mit unserem WIAG SAP Service & Support haben wir uns darauf fokussiert, unsere Kunden im Tagesgeschäft zu entlasten.

Wir liefern Ihnen unsere verlängerte Werkbank als Lösung für Ihre alltäglichen SAP Herausforderungen. Mit unserem SAP Service & Support kümmern wir uns um Ihre SAP Themen, vom Betrieb bis zum Support.

Kontakt anfragen

Wir sind immer da,

wenn Sie uns brauchen.

Mit unserem SAP Service & Support haben Sie für jedes Thema einen festen Ansprechpartner

Wir sind da, wenn es brennt. Wir helfen Ihnen dabei, die Zeit für die Verwaltung Ihrer IT und die Betreuung Ihrer User zu optimieren. Plagen Sie sich nicht mit dem Tagesgeschäft, sondern legen Sie stattdessen Ihren Schwerpunkt auf die Weiterentwicklung Ihrer Digitalisierungsstrategie.

Wir haben im Laufe der letzten 20 Jahre immer wieder festgestellt, dass der Mittelstand oft von den kleinen SAP-Themen gebremst wird. Die internen Mitarbeiter können sich nicht um die Innovation von Prozessen kümmern, weil sie sich tagtäglich mit Formularanpassungen, einem Releasewechsel oder der Pflege von Stammdaten beschäftigen müssen.

Für Ihre täglichen Herausforderungen im und um das SAP-System steht Ihnen bei der Westfalen-Informatik AG ein fester Ansprechpartner zur Verfügung, den Sie kennen und der Ihr System genaustens kennt.

Der Antrieb unseres SAP Supports ist es, Sie in Ihrem Tagesgeschäft zu entlasten, damit Sie sich auf die wesentlichen Dinge fokussieren können.

Unser Mehrwert auf einen Blick:

Zuverlässiger Ansprechpartner, der Ihr System kennt
Über 20 Jahre Branchen- und Markterfahrung
Über 1 Millionen Stunden Service & Support Erfahrung
Starke SAP Entwicklungskompetenz
Alle SAP Service- & Supportleistungen aus einer Hand

Sind wir der richtige Partner für Sie?

Die Westfalen-Informatik AG arbeitet und wächst nach dem Prinzip „ein Berater je Kunde“. Der Grund dafür ist einfach: Unser Anspruch ist es, eine hochwertige Beraterleistung zu liefern und diese Qualität können wir nur dann sicherstellen, wenn sich einer unserer Berater auf Ihr System konzentrieren kann und sich so in Ihrem System bestens auskennt.

Wir garantieren Ihnen Ihren persönlichen Ansprechpartner, der Ihnen bei allen Herausforderungen kompetent zur Seite steht.

Wir arbeiten mit SLAs, die wir je Unternehmen individuell festlegen. Unsere SLAs müssen zu unseren Kunden passen und nicht unsere Kunden zu unseren SLAs. Wir liefern Ihnen einen hochindividuellen Service, welchen wir an Ihr Unternehmen anpassen, um die maximale Effizienz aus dem Prozess zu gewinnen.
Im Rahmen unserer SLAs legen wir auch die Erreichbarkeit fest und diese wird nach Ihren Wünschen angepasst – über die Kanäle, die Sie bevorzugen.

Alle von Ihnen zugesendeten Anforderungen gehen in unser Ticketsystem ein. Über dieses Ticketsystem haben wir jederzeit ein umfangreiches Bild und Protokollieren den gesamten Prozess.

So können wir auch Ihnen tagesaktuell eine Übersicht über die von uns durchgeführten Serviceleistungen bieten.