Wir verstehen, dass die effiziente Unterstützung und Wartung von SAP-Systemen essentiell für den reibungslosen Betrieb Ihres Geschäfts ist. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, Ihnen ein SAP Basissupport Portfolio zu bieten, das speziell darauf ausgerichtet ist, Ihre Anforderungen zu erfüllen. Unser Ziel ist es, durch unseren Support die Zuverlässigkeit und Performance Ihrer SAP-Systeme zu sichern, während wir gleichzeitig darauf abzielen, Ihre Supportkosten zu minimieren. Mit einem Team aus erfahrenen Fachleuten und dem Einsatz fortschrittlicher Technologien bieten wir Lösungen, die Ihre SAP-Systeme sicher und effizient halten.
Entdecken Sie unser Angebot, das grundlegende Supportleistungen umfasst, von der Fehlerbehebung und Systemüberwachung bis hin zur Beratung und Optimierung Ihrer SAP-Landschaft. Wir sind stolz darauf, mit unseren Kunden echte Partnerschaften zu bilden, die auf Vertrauen, Fachkompetenz und einem gemeinsamen Engagement für Exzellenz basieren. Erfahren Sie, wie die Westfalen-Informatik AG durch fokussierten Basissupport einen positiven Unterschied in Ihrem täglichen SAP-Betrieb bewirken kann.
SAP-Exzellenz,
direkt im Herzen Dortmunds.
Ihr Ansprechpartner
Sebastian Hemesath
Leiter SAP Basis
Telefon: 0231 7770-262
E-Mail: Terminanfrage@wi-ag.de
Unser SAP Basissupport-Portfolio
1. Proaktive Systemüberwachung und -wartung
- Kontinuierliche Überwachung der SAP-Systemlandschaft zur frühzeitigen Erkennung und Behebung von Problemen, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen.
- Regelmäßige Wartungsarbeiten, um die Systemleistung und -stabilität zu gewährleisten.
2. Incidentmanagement und -support
- Schnelle und effiziente Reaktion auf Systemausfälle und Anwenderprobleme, um die Betriebskontinuität sicherzustellen.
- Einsatz eines Ticketsystems für transparente und nachverfolgbare Supportanfragen.
3. Leistungsanalyse und -optimierung
- Detaillierte Analyse der Systemperformance zur Identifikation von Engpässen und Optimierungspotenzial.
- Empfehlungen und Durchführung von Maßnahmen zur Leistungssteigerung der SAP-Systeme.
- Überprüfung und Anpassung der Sicherheitseinstellungen, um den Schutz sensibler Daten und die Einhaltung von Compliance-Vorgaben zu gewährleisten.
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und -beratung, um aktuellen und zukünftigen Sicherheitsherausforderungen proaktiv zu begegnen.
5. Patch- und Releasemanagement
- Planung und Durchführung von Software-Updates, um die SAP-Systeme aktuell und sicher zu halten.
- Beratung bei der Auswahl und Implementierung von SAP-Releases, die am besten zu den Geschäftszielen passen.
6. SAP Basisberatung und -schulung
- Fachkundige Beratung zur optimalen Nutzung und Konfiguration der SAP-Systeme.
- Individuelle Schulungen für IT-Mitarbeiter und Endanwender zur Förderung der Kompetenz im Umgang mit SAP.
7. Individuelle Lösungsstrategien
- Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für spezifische Herausforderungen und Anforderungen Ihres Unternehmens.
- Unterstützung bei der Integration von SAP-Systemen in die bestehende IT-Landschaft.
Warum Westfalen-Informatik AG für Ihren SAP Basissupport?
- Erfahrung und Fachwissen: Unser Team aus zertifizierten SAP-Spezialisten bringt umfangreiche Erfahrung in verschiedensten Branchen mit.
- Kundenorientierung: Wir legen großen Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und sind bestrebt, Lösungen zu bieten, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Transparenz und Vertrauen: Offene Kommunikation und klare Berichterstattung sind für uns selbstverständlich, damit Sie stets über den Status Ihrer SAP-Systeme informiert sind.
- Flexibilität: Unser Support ist darauf ausgerichtet, flexibel auf Veränderungen in Ihrem Geschäftsumfeld zu reagieren und die SAP-Services entsprechend anzupassen.
Vorteile des SAP Infrastrukturbetriebs mit der WIAG in Dortmund
Bitte geben Sie hier Ihre Kontaktdaten ein, wir kontaktieren Sie zwecks Terminvereinbarung.
Ihr Ansprechpartner:
Sebastian Hemesath
Leiter SAP Basis
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